談員工行為對(duì)企業(yè)管理的影響

發(fā)布時(shí)間：2018-01-01 發(fā)布人：

       企業(yè)管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。在二十多年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中我深深體會(huì)到，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，更新管理理念，加強(qiáng)企業(yè)管理機(jī)制創(chuàng)新，重視建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度中最活躍的因素——員工的因素，是企業(yè)克服困難勇往直前的重要法寶。南通皋亞鋼結(jié)構(gòu)有限公司，從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的作坊式企業(yè)，發(fā)展成為目前跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的現(xiàn)代化企業(yè)，我們所依靠的就是注重發(fā)揮廣大員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，不斷為公司發(fā)展注入新的生機(jī)與活力。下面我想結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐談幾點(diǎn)體會(huì)。

體會(huì)之一：真誠(chéng)的團(tuán)結(jié)員工，營(yíng)造企業(yè)信任氛圍,提高員工心理安全感。

       企業(yè)中的信任氛圍包含兩個(gè)層面的內(nèi)容:一個(gè)層面是員工對(duì)企業(yè)的組織制度、管理機(jī)制、組織決策等企業(yè)組織的整體性信任感知，另一個(gè)是員工在人際交往中感受到的與他人的信任關(guān)系即人際信任。而個(gè)體對(duì)群體的信任程度表現(xiàn)在心理行為上即心理安全感,安全程度高的員工更傾向于直接、坦誠(chéng)的提出自己的觀點(diǎn)和建議;反之,則員工會(huì)產(chǎn)生心理負(fù)擔(dān)和顧慮,擔(dān)心直接為企業(yè)建言會(huì)損害自己的利益,從而保持沉默。因此良好的企業(yè)氛圍應(yīng)該是信任、民主、公平、有反饋的,員工在這樣的氛圍下,會(huì)降低因提出不同意見(jiàn)而與他人產(chǎn)生矛盾的擔(dān)心,更愿意暢所欲言,交換真實(shí)的觀點(diǎn)和想法,最終實(shí)現(xiàn)信息、知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的共享。

       基于這一理念，我們?cè)诮⑵髽I(yè)制度時(shí)不斷地努力營(yíng)造員工對(duì)企業(yè)的信任氛圍，組織召開(kāi)職工代表座談會(huì)，查找公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和員工管理中存在的不足，查找影響職工隊(duì)伍穩(wěn)定和公司發(fā)展中的問(wèn)題，征求職工的意愿要求，提出改進(jìn)的意見(jiàn)和措施。公司對(duì)收集的信息分類整理，形成初步意見(jiàn)，報(bào)公司經(jīng)理辦公會(huì)。經(jīng)理辦公會(huì)對(duì)存在的問(wèn)題和職工的意愿要求逐條進(jìn)行研究，制定解決的方案和措施，發(fā)到各部門和車間進(jìn)行討論，征求各方意見(jiàn)。實(shí)踐表明,良好的企業(yè)組織信任氛圍會(huì)有效的提高員工的心理安全感,從而減少員工沉默行為,讓員工為企業(yè)的發(fā)展充分的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

體會(huì)之二：增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的支持感,建立員工發(fā)表意見(jiàn)的組織機(jī)制。

       員工對(duì)企業(yè)組織支持感的理論，這個(gè)概念包含兩個(gè)核心要素:一是員工對(duì)自己做出的貢獻(xiàn)是否受到企業(yè)重視的感受；二是員工對(duì)自身利益是否受到企業(yè)重視的感受。根據(jù)社會(huì)交換理論以及互惠原則,高度的組織支持感會(huì)通過(guò)滿足員工的認(rèn)可、重視、自尊等情感需求，來(lái)強(qiáng)化員工與企業(yè)組織的社會(huì)聯(lián)系,讓員工有回報(bào)企業(yè)的責(zé)任感和義務(wù)感。如果組織重視員工個(gè)人的貢獻(xiàn)和利益,員工會(huì)得到很好的價(jià)值體現(xiàn)感,再通過(guò)努力工作、為組織獻(xiàn)言獻(xiàn)策來(lái)促進(jìn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

       我們?cè)诮F(xiàn)代企業(yè)管理制度的進(jìn)程中，十分注重員工行為對(duì)企業(yè)管理的影響。在確立現(xiàn)代企業(yè)管理制度構(gòu)架時(shí)，就建立了良好的、有利員工積極參與民主管理的組織機(jī)制。對(duì)提出有創(chuàng)新性、建設(shè)性意見(jiàn)的員工給予精神或者物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),從而提高員工參與管理的積極性。我們制定的企業(yè)管理制度、與員工及員工代表大會(huì)簽訂的有關(guān)協(xié)議或合同等，首先請(qǐng)全體員工認(rèn)真討論，提出建議和意見(jiàn)，再由公司法律顧問(wèn)認(rèn)真審查，確保符合法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，確保員工的合法權(quán)益。我們提出了“企業(yè)發(fā)展靠員工、員工生存靠企業(yè)”的理念，激發(fā)了職工的參與熱情。

       我們建立的這種機(jī)制收到了明顯的效果。比如開(kāi)設(shè)專門的意見(jiàn)通道、設(shè)立意見(jiàn)箱或鼓勵(lì)員工通過(guò)各種方式方法向企業(yè)管理者表達(dá)建議。當(dāng)員工充分了解企業(yè)發(fā)展的各種真實(shí)信息,并知曉用什么方式來(lái)提出自己想法,發(fā)表自己意見(jiàn)的時(shí)候,員工就會(huì)主動(dòng)調(diào)節(jié)自己的心態(tài),對(duì)企業(yè)組織的管理和發(fā)展知無(wú)不言、言無(wú)不盡,有效的發(fā)揮了廣大職工的積極性、創(chuàng)造性，主動(dòng)的為創(chuàng)建現(xiàn)代企業(yè)建言獻(xiàn)策。

體會(huì)之三：辯證的看待企業(yè)員工沉默行為，營(yíng)造寬松和諧的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

       員工的沉默行為在企業(yè)文化氛圍中表現(xiàn)的尤為典型,那么正確的認(rèn)識(shí)員工沉默行為,對(duì)于企業(yè)各項(xiàng)工作的展開(kāi)都有著重要的意義。因此,要辯證的對(duì)待員工沉默行為。

       員工沉默行為本身是不分積極或消極的,這種現(xiàn)象在任何企業(yè)組織中都會(huì)或多或少的存在著,重要的是要從消除引發(fā)員工沉默的動(dòng)機(jī)入手。在與員工討論時(shí)發(fā)現(xiàn)，勞動(dòng)關(guān)系是公司各項(xiàng)關(guān)系中最基本、最重要的內(nèi)部關(guān)系，勞動(dòng)關(guān)系和諧是實(shí)現(xiàn)公司又好又快發(fā)展的重要前提，創(chuàng)建新型勞動(dòng)關(guān)系與和諧企業(yè)活動(dòng)是促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展，全面切實(shí)保護(hù)職工合法權(quán)益的活動(dòng)，有利于企業(yè)、有利于職工，惠及整個(gè)社會(huì)。建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，管理者一定要努力建設(shè)公平、信任的企業(yè)組織氛圍，融合與塑造員工共同的組織價(jià)值觀,提高企業(yè)組織的凝聚力,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的感情,使得員工將企業(yè)利益放首位,并事事從企業(yè)角度出發(fā),將動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)向良性動(dòng)機(jī),那么即使組織中出現(xiàn)員工沉默現(xiàn)象,也是助長(zhǎng)型沉默,最大限度的降低禁止型沉默的消極影響，達(dá)到員工與企業(yè)雙贏。

體會(huì)之四：企業(yè)是員工的第二個(gè)家，建立合理、公平的物質(zhì)保障機(jī)制和發(fā)展平臺(tái)，使員工在組織中產(chǎn)生依靠感、歸宿感。

       在建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度中，人是最積極、最活躍的因素。建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，更新管理理念，加強(qiáng)企業(yè)管理機(jī)制創(chuàng)新的終極目標(biāo)，說(shuō)到底，就是始終堅(jiān)持以人為本的理念，最大限度的調(diào)動(dòng)員工的積極因素，克服消極因素。我們?cè)谄髽I(yè)管理的實(shí)踐中體會(huì)到，最大限度的調(diào)動(dòng)員工的積極性，除了心理上的、感情上的、制度上的因素之外，還要建立合理的、公平的物質(zhì)保障機(jī)制，以此使員工在企業(yè)組織中產(chǎn)生依靠感、歸宿感。我們著重完善了四個(gè)環(huán)節(jié)。

一是，完善全員勞動(dòng)合同制度。

       新的《勞動(dòng)合同法》實(shí)施后，新進(jìn)員工都與公司簽訂了勞動(dòng)合同，但原來(lái)與公司一起創(chuàng)業(yè)的員工，多數(shù)已經(jīng)逾期，由于這些與公司一起創(chuàng)業(yè)的員工，與公司感情很深，不太再乎勞動(dòng)合同，加之忙于工作，致使勞動(dòng)合同續(xù)簽不及時(shí)。通過(guò)整改，公司與所有員工普遍簽訂了勞動(dòng)合同。

二是，為員工辦理了社會(huì)保險(xiǎn)，消除職工后顧之憂。

三是，改善了員工的生產(chǎn)生活環(huán)境，保障員工健康生活、安全生產(chǎn)

       公司投資近20多萬(wàn)元，裝修了公司多功能廳，增添了設(shè)施音響設(shè)備，使職工之家設(shè)施更齊全、設(shè)備更配套、功能更完善，使廣大職工充分感受到了公司大家庭的溫暖，企業(yè)和諧之音更強(qiáng)了，職工愛(ài)公司、戀公司的情感更濃了，發(fā)展企業(yè)的積極性更加高漲了。

四是，為員工制定職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)劃，搭建發(fā)展平臺(tái)

       我們堅(jiān)信每一位員工都是人才，多方努力為員工提供發(fā)展平臺(tái)，對(duì)員工分級(jí)別、分層次、分崗位、為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃；組織員工參加各種類型的職業(yè)技能培訓(xùn)，讓公司每一個(gè)員工成長(zhǎng)為行業(yè)技術(shù)標(biāo)兵。員工們把企業(yè)當(dāng)成家，把工作當(dāng)成事業(yè)，凝聚了人心，構(gòu)建了和諧，實(shí)現(xiàn)了員工、企業(yè)共同發(fā)展、合作雙贏的企業(yè)管理目標(biāo)。